グリーンフィールド名高山（以下「当施設」といいます）は、当施設が提供するワンポイントレッスン予約システム（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定め、その適切な保護に努めます。
1. 事業者情報
- 事業者名：グリーンフィールド株式会社（屋号：グリーンフィールド名高山）
- 所在地：〒474-0011 愛知県大府市横根町名高山26-1
- 代表者氏名：中野 亮太
- 個人情報保護管理責任者：代表取締役 中野 亮太
2. 取得する個人情報
当施設は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得いたします。
(1) お客様にご入力・ご提供いただく情報
- 識別情報：お名前、メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保管し、当施設においても復元することはできません）
- 連絡先情報：携帯電話番号
- 予約・利用履歴情報：予約日時、コース区分（30分／60分）、打席のご希望（右打ち／左打ち）、新規受講の別、キャンセル・変更の履歴、受講履歴
(2) LINEアカウントを通じて取得する情報
お客様がLINEアカウントで本サービス（LINEミニアプリ）をご利用になる場合、お客様の同意（LINEアプリ上での許諾）に基づき、LINEヤフー株式会社から以下の情報を取得します。
- LINEユーザー識別子（本サービス内でお客様を識別するためのIDであり、お客様が設定される公開用のLINE IDとは異なります）
- プロフィールの表示名（お名前の入力欄の初期値としてご利用いただくために使用します）
当施設は、LINEアカウントに登録されたメールアドレスおよびお客様のLINEのトーク内容を取得することはありません。
(3) 本サービスのご利用に伴い自動的に取得する情報
- Cookieおよびこれに類する技術により生成される識別子（ログイン状態の保持等、本サービスの提供に必要な範囲に限ります）
- アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、端末情報、アクセス日時
- 本ポリシーへの同意の記録（同意日時、同意いただいた文言、バージョン、IPアドレス、ブラウザの情報）
(4) 取得しない情報
当施設は、本サービスにおいて、既往症・傷病歴・身体の障がいに関する情報その他の要配慮個人情報を取得いたしません。レッスンの実施にあたり身体の状態等をお伺いする必要がある場合は、その都度、口頭または別途の書面により、目的をお示ししたうえでお客様の同意を得て承ります。
3. 個人情報の利用目的
当施設は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- ゴルフレッスンの予約受付、予約内容の確認およびスケジュールの管理のため
- 予約完了通知・リマインド等、レッスン日時に関する確認通知（LINEのメッセージ配信、電子メール）の送付のため
- 天候不順、設備の不具合、店舗都合等による休講・時間変更等の緊急連絡のため
- レッスン当日の受付および本人確認、ならびにレッスン内容の引継ぎ（受講者名簿の作成、指導記録の管理）のため
- 本サービスおよび当施設に関するお問い合わせ、ご相談への対応のため
- 当施設のレッスン、イベント、キャンペーン等に関する情報のご案内のため（配信停止のお申出があった場合は速やかに停止いたします）
- 本サービスの不正利用の防止、およびシステムの保守・障害対応のため
- 個人を特定できない形に加工した統計データを作成し、サービスの改善および運営分析に利用するため
4. 個人情報の第三者提供
当施設は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の取扱いの委託
当施設は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当施設は、委託先の適格性を審査したうえで委託契約を締結し、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
主な委託先の類型は以下のとおりです。
- 予約システムの開発・保守運用に関する事業者
- クラウドサーバーの提供事業者（日本国内のデータセンターを利用しています）
- メッセージ配信サービスの提供事業者（LINEヤフー株式会社）
- 電子メール配信サービスの提供事業者（Resend, Inc.／米国）
6. 外国にある第三者への提供（越境移転）
当施設は、前条の委託に伴い、以下のとおり外国にある第三者へ個人データを提供します。
| 移転先の名称 |
所在国 |
移転する情報 |
移転の目的 |
| Resend, Inc. |
アメリカ合衆国 |
お名前、メールアドレス、ご予約内容 |
予約確認・リマインド等の電子メールの送信 |
お客様が本サービスの利用登録を行い、本ポリシーに同意された時点で、上記の外国にある第三者への個人データの提供に同意いただいたものとします。移転先国であるアメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度の概要、および移転先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報は、第11条の窓口までお問い合わせいただければご提供いたします。
7. 安全管理措置
当施設は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下の措置を講じています。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護管理責任者を設置し、個人データを取り扱う従業者および取り扱う個人データの範囲を明確化しています。また、個人データの取扱状況を確認する手段を整備し、漏えい等の事案が発生した場合の報告・連絡体制を整備しています。
- 人的安全管理措置：従業者に対し、個人データの取扱いに関する留意事項について定期的な教育を実施し、秘密保持に関する事項を就業規則等に記載しています。
- 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域における入退室管理および機器の管理を行い、個人データを含む書類等の施錠保管および適切な廃棄を行っています。
- 技術的安全管理措置：予約システムへのアクセス制御およびアクセス権限の管理を行い、パスワードはハッシュ化して保管しています。また、通信経路はSSL/TLSにより暗号化し、不正アクセスからシステムを保護する仕組みを導入しています。
- 外的環境の把握：当施設は、電子メールの配信に関して、アメリカ合衆国において個人データを取り扱っています。同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を実施しています。
8. 個人データの保存期間
当施設は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保管します。お客様が本サービスの利用を終了された場合（退会等）、または最終のご利用日から3年が経過した場合、法令に基づき保存が必要なものを除き、当該個人データを遅滞なく消去または個人を識別できない形に加工いたします。
9. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当施設に対し、当施設が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止を請求することができます。
- 請求方法：第11条のお問い合わせ窓口宛に電子メールでご連絡ください。ご請求はこの窓口でのみ受け付けており、店頭では承っておりません。
- 本人確認：ご請求がご本人またはその代理人からのものであることを確認するため、身分証明書のご提示等をお願いする場合があります。
- 手数料：利用目的の通知および開示のご請求については、無料です。ただし、ご回答を書面の郵送でご希望の場合は、郵送に要する実費をご負担いただきます。
当施設は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ただし、法令により対応できない場合には、その旨と理由をご説明いたします。
10. 未成年のお客様について
18歳未満のお客様が本サービスをご利用になる場合は、あらかじめ保護者（親権者等の法定代理人）に本ポリシーの内容をご確認いただき、その同意を得たうえでご登録ください。ご登録をもって、保護者の同意を得ているものとみなします。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ならびに前記9のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
- 事業者名：グリーンフィールド株式会社（グリーンフィールド名高山）
- 個人情報お問い合わせ窓口：info@green-fld.jp（電子メール専用）
- 受付時間：メールは24時間受付（ご返信は営業日に順次差し上げます）
12. 漏えい等が発生した場合の対応
当施設は、個人データの漏えい、滅失、毀損その他の個人データの安全の確保に係る事態が発生した場合、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびお客様へのご連絡を速やかに行います。
13. 本ポリシーの変更
当施設は、法令の改正または本サービスの内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示その他の適切な方法により、あらかじめお知らせいたします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年8月15日
最終改定日：2026年8月15日
グリーンフィールド株式会社